Månedens konsulent september: Sofia Fostervold

Lenge før Sofia visste at det hun var interessert i kunne bli en karriere innen HR, søkte hun seg mot roller hvor hun kunne ta ansvar, støtte andre og bidra til hvordan ting skulle fungere.

Gjennom ungdomsårene hadde hun blant annet verv som nestleder i elevrådsstyret, konfirmantleder, frivillig leder på leir og medlem av russestyret. Hun engasjerte seg også i kor, skoleteater og andre sosiale aktiviteter.

– Det som gikk igjen, var at jeg trivdes veldig godt når jeg fikk bidra litt ekstra, ta ansvar og støtte andre. Jeg har alltid likt å være med på å påvirke hvordan ting skal fungere, samtidig som jeg er opptatt av hvordan det faktisk oppleves for menneskene rundt.

På videregående fikk dette engasjementet en tydeligere retning. I skoleteateret hadde Sofia rollen som «kosesjef», med ansvar for at menneskene rundt henne hadde det bra og det de trengte, samtidig som ting fungerte som de skulle bak kulissene.

– Jeg la virkelig merke til hvor mye energi jeg fikk av det ansvaret. Jeg begynte å tenke at dersom jeg kunne finne en jobb hvor jeg fikk gjøre noe av det samme, hadde det vært en drøm.

Hun begynte å undersøke hvilke yrker som kunne passe – og fant HR.

– Da jeg begynte å lese om HR, følte jeg nesten at fagfeltet var skrevet for meg. Punkt etter punkt traff noe jeg allerede visste at jeg trivdes med og ønsket å drive med videre.

Veien gikk videre til en bachelor i organisasjonspsykologi, HR og ledelse ved BI. Også under studiene var Sofia opptatt av å bygge relevant erfaring tidlig. Som HR Advisor i BI Studentorganisasjon støttet hun ledere og studentrepresentanter innen blant annet rekruttering, onboarding, people management og konflikthåndtering.

Ved siden av studiene jobbet hun som HR Assistant i Coop Midt-Norge. Der fikk hun erfaring med rekruttering og medarbeiderreisen, og var blant annet med på å utvikle og gjennomføre et nytt talentprogram for aspirerende butikkledere.

– Rekruttering og talentutvikling er områder jeg gjerne vil arbeide mer med senere. Det var veldig lærerikt å få følge prosesser fra start til slutt så tidlig.

Flere år som barista i Starbucks har også satt spor i arbeidsmåten hennes.

– Jeg trives veldig godt med service og med å skape gode opplevelser. Det har jeg tatt med meg inn i HR. Jeg vil svare ordentlig, være tilgjengelig og ta de ekstra minuttene som gjør at den andre personen føler seg sett, hørt og godt ivaretatt.

Mot slutten av bacheloren ble Sofia tipset om HR-huset av en medstudent.

– Konsulentrollen traff veldig godt med ambisjonene mine. Jeg ville lære så mye som mulig, få erfaring fra ulike organisasjoner og bygge bred HR-kompetanse.

Ikke lenge etter var hun ute i sitt første oppdrag.

Det første oppdraget gjennom HR-huset tok Sofia til BAHR, hvor hun kom inn i en virksomhet med tydelige rammer, etablerte arbeidsprosesser, høyt tempo og svært høye krav til kvalitet og presisjon.

Her lærte hun mye om struktur, dokumentasjon og det å levere riktig også når mange oppgaver skal håndteres samtidig.

Samtidig var det nettopp i dette miljøet at forbedringsdrivet hennes for alvor ble tydelig.

– Når arbeidsmengden var stor og alt samtidig skulle være riktig, ble jeg veldig motivert av å finne løsninger som kunne frigjøre tid uten at det gikk på bekostning av kvalitet. Jeg begynte å se etter prosesser som kunne forenkles eller løses smartere, og tok blant annet initiativ til automatiseringer sammen med IT.

Det har blitt en viktig del av måten Sofia arbeider på i dag.

– Jeg vil bruke tid der tiden faktisk gjør nytte. Hvis jeg ser at noe kan gjøres bedre eller smartere, begynner hodet mitt ganske automatisk å jobbe med hvordan vi kan få det til.

Da hun senere gikk videre til Montel, møtte hun en ganske annerledes organisasjon. Her kom hun inn som en del av et nytt HR-team i et selskap i vekst, hvor en viktig del av arbeidet nettopp var å etablere mer struktur, systematikk og gode prosesser.

– På mange måter fikk jeg bruke det jeg hadde lært i BAHR på en helt ny måte. De to oppdragene har vært veldig forskjellige, og kombinasjonen har utviklet meg enormt.

Da HR-huset presenterte Sofia for oppdraget i Montel, traff det svært godt med bredden hun ønsket å bygge.

I dag arbeider hun som HR & Payroll Specialist Nordics og har ansvar på tvers av blant annet payroll, HR Operations, HR-systemer og HR-data, prosessforbedring, informasjonsflyt og ansatt- og lederstøtte. Hun samarbeider også på tvers av land og med medarbeidere innen fagområder som teknologi, programvareutvikling, analyse, journalistikk, salg og sikkerhet.

– Jeg valgte konsulentlivet med en tanke om at jeg skulle bruke flere år og flere forskjellige oppdrag på å bygge denne typen erfaring. Hos Montel føler jeg nesten at jeg har fått komprimert flere av de årene inn i ett oppdrag.

Sofia holder egne prosesser og får stor grad av selvstendighet i rollen.

– Jeg hadde oppriktig sett for meg at det skulle ta betydelig lengre tid før jeg fikk muligheten til å gå inn i en rolle med denne bredden og dette ansvaret. Jeg får jobbe bredt, ta ansvar og lære utrolig mye.

Oppdraget er nylig forlenget til august 2027, og Sofia trekker frem at rollen fortsetter å utvikle seg sammen med selskapet.

– Når vi implementerer nye systemer og forbedrer prosesser, frigjøres kapasitet og nye fokusområder oppstår. Det gjør at rollen ikke står stille.

Og hun legger ikke skjul på hvor godt hun trives.

– Jeg gleder meg faktisk til jobb hver dag. Mandag er helt oppriktig favorittdagen min i uken. Jeg tror det sier ganske mye om hvor riktig jeg opplever at både fagfeltet og rollen er for meg.

For Sofia er kombinasjonen av variasjon, utvikling og trygghet noe av det beste ved å være konsulent i HR-huset.

– Jeg holder egne prosesser og får rom til å finne løsninger selv. Samtidig har jeg gode mennesker å sparre med både i oppdraget og gjennom HR-huset. Det gjør at jeg kan utfordre meg selv og utvikle meg raskt uten å føle at jeg står alene.

Hun setter også stor pris på fellesskapet mellom konsulentene.

– Selv om vi sitter ute i forskjellige virksomheter, opplever jeg fortsatt en sterk tilhørighet til HR-huset. Jeg får stå veldig selvstendig i oppdraget mitt, men føler meg aldri alene.

Hvis Sofia skal beskrive kjernekompetansen sin i dag, er det kombinasjonen av det relasjonelle, det operative og forbedringsarbeidet som står sentralt.

Hun har særlig bygget kompetanse innen:

• HR Operations og payroll
• HR-systemer og HR-data
• prosess- og systemforbedring
• medarbeiderrelasjoner og endringsstøtte
• ansatt- og lederstøtte

– Jeg er veldig relasjonell og opptatt av å bygge tillit, men samtidig strukturert, detaljorientert og kvalitetsbevisst. Jeg vil ikke bare at en prosess skal være riktig på papiret – den skal fungere godt for menneskene som bruker den.

I Montel har denne kombinasjonen vært viktig særlig i endringsarbeidet. Da Sofia kom inn som en del av et nytt HR-team hos Montel, var hun bevisst på at mer struktur, nye systemer og endringer også kunne skape usikkerhet. Derfor har væørt hun opptatt av å væretilgjengelig for medarbeiderne i hverdagen, bli kjent, svare på spørsmål, forklare hva teamet gjør og dele bakgrunn for endringene som gjennomføres.

For henne er relasjonsbygging derfor ikke bare en sosial del av arbeidshverdagen, men også en viktig del av hvordan hun jobber med endring.

– Jeg er naturlig sosial og liker å være tett på de ansatte, men jeg er også bevisst på verdien av det profesjonelt. Når man endrer systemer, struktur eller arbeidsmåter, tror jeg tillit, involvering og god informasjonsdeling har mye å si for hvordan endringen blir forstått og møtt.

Hun opplever at holdningen til utviklingsarbeidet gradvis har utviklet seg i en positiv retning.

– Nysgjerrigheten har vært der hele veien, men over tid har jeg opplevd større engasjement og en stadig mer positiv innstilling til planene vi deler for videre utvikling. Det er jeg veldig stolt av og glad for å være en del av.

Sofias arbeid hos Montel kan særlig deles inn i tre hovedområder:

Payroll og HR-administrasjon:
Hun jobber blant annet med payroll og tilhørende HR-administrasjon i Norden, inkludert forsikringer og oppfølging av HR-data.

Struktur, systemer og prosessforbedring:
En stor del av rollen handler om å skape bedre struktur, dokumentasjon og arbeidsprosesser. Sofia bidrar blant annet i arbeidet med HR-systemer, datakvalitet og enklere informasjonsflyt.

Ansatt- og lederstøtte:
Hun er en tilgjengelig HR-ressurs for medarbeidere og ledere, svare på spørsmål, finner løsninger og støtter gjennom endringer.

– Det er kombinasjonen av tallene og detaljene, systemene og prosessene, og menneskene, som gjør rollen så spennende.

Det brede ansvaret har gitt henne muligheten til å bygge mye kompetanse på kort tid, og innsatsen har blitt lagt merke til.

Kjell Petter Eidsvik, Chief People & Culture Officer i Montel er veldig fornøyd med samarbeidet med HR-huset og Sofia. 

– Sofia har kommet raskt inn i både oppgavene og organisasjonen, og vi opplever henne som positiv, initiativrik og lærevillig. Hun tar ansvar, spør når hun trenger å forstå mer, og har vært en god støtte for oss i en periode med mye aktivitet og endring.

At Sofia er glad i mennesker og naturlig beveger seg mellom forskjellige mennesker og miljøer, har røtter langt tilbake.

Da hun i overgangen til andre klasse på barneskolen flyttet fra Asker til Bærum, skrev moren ut kontaktlisten til hele klassen og ga Sofia en utfordring: I løpet av året skulle hun invitere alle i klassen med seg hjem.

Og det gjorde hun faktisk.

– Jeg tror det har vært med på å styrke en side ved meg som fortsatt er veldig tydelig. Jeg har alltid vært en som blir kjent med mange forskjellige mennesker og beveger meg naturlig mellom ulike miljøer, uavhengig av status, bakgrunn og interesser.

Sofia har også cubanske røtter fra farens side og har vokst opp med flere kulturelle perspektiver.

– Det har gitt meg en tidlig bevissthet om at mennesker kan tenke, uttrykke seg og oppleve verden ulikt. Jeg tror det har vært med på å gjøre meg komfortabel med forskjellighet, opptatt av å forstå ulike perspektiver og gitt meg en dypere forståelse for mennesker med ulik bakgrunn, personlighet og uttrykksmåte.

Hun har også flere ganger fått tilbakemelding på at hun kommuniserer godt med mennesker som ikke er like komfortable med norsk.

– Det er en tilbakemelding jeg blir veldig glad for å høre, og som jeg setter stor pris på.

Sofia stortrives i Montel. Samtidig er hun svært bevisst på egen utvikling og på kompetansen hun ønsker å bygge videre.

– På kort sikt vil jeg fortsette å lære så mye jeg kan og bygge en bred og solid HR-kompetanse. Jeg vil forstå hele bredden – mennesker, systemer, drift, prosesser og etter hvert mer strategisk HR.

Hun oppsøker gjerne utfordringer som gir læring og større faglig tyngde.

– Jeg tror det er en av grunnene til at jeg håndterer perioder med mye å gjøre ganske godt. Også krevende problemstillinger er erfaring jeg kan ta med meg videre. Jeg prøver hele tiden å bygge kompetansen og tryggheten jeg trenger for de større mulighetene senere.

På lengre sikt ønsker Sofia større påvirkningskraft og muligheten til å bidra til gode rammer for arbeidslivet på et mer overordnet nivå.

Hun er særlig opptatt av gode arbeidsmiljøer, psykologisk trygghet, balanse mellom arbeid og fritid, mindre unødvendig stress og arbeidsprosesser som fungerer godt både for mennesker og virksomheten.

– Jeg tror gode rammer kan gjøre utrolig mye både for resultatene til virksomheten og livskvaliteten til menneskene som jobber der.

Hun har heller ikke satt noe tak på hvor langt hun ønsker å gå.

– Jeg vil fortsette å ta gode valg, jobbe hardt og bygge kompetansen som gjør at jeg er klar når de store mulighetene kommer.

Kanskje passer det derfor godt at én av rollene som hjalp Sofia med å oppdage retningen sin, var «kosesjef». Oppgavene har riktignok blitt betydelig mer komplekse siden videregående, men noe av drivkraften er fortsatt den samme: å ta ansvar, bidra til at mennesker har det bra og gjøre ting litt bedre enn hun fant dem.

Sofia Fostervold: HR-konsulent via HR for Hire i HR-huset

HR-kompetanse: HR Operations og payroll, HR-systemer, prosessforbedring, medarbeiderrelasjoner og ansatt- og lederstøtte

Utleid til: Montel

Rolle: HR & Payroll Specialist Nordics

Fun fact: Da Sofia begynte på en ny skole i andre klasse, utfordret moren henne til å invitere alle i klassen med seg hjem i løpet av året. Det gjorde hun faktisk.

Trenger du en HR-konsulent? Ikke nøl med å ta kontakt med Ellen Furu, Maiken Eriksen og Tone Medbøe. Du kan også sende oss en e-post i kontaktboksen.